وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن Crescent Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مساعد خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مساعد خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مساعد خدمة عملاء - وظائف الأقصر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
- تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

وظائف شغل في امازون بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة