وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر جهة الرؤية الشاملة فيما يخص تقديم إمكانية شغل خاصة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا كنت تسعى حول فرص مبتكرة وتفضل الشغل داخل محیط ديناميكية لذا نبحث عن وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في الدوحة.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد داخل العمل ونسعى لجذب الموظفين الذين يتوفرون الكفاءات والقدرات الملائمة للتميز في هذه الدور إذا كنت لديك المعرفة على على الشغل العمل الجماعي ولديك حاجة كبيرة في التطور والتطور المهني لذلك نرغب أن نسمع منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التنسيق مع الطاقم لإنجاز الأهداف المخططة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

الشروط المطلوبة:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة على العمل أسفل الضغط.
- معرفة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا أنت راغبًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو تقديم السيرة الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في الدوحة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لتحقيق تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث البيانات بسهولة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات استنادًا إلى ملاحظات العملاء وتوجهات السوق
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل
- معالجة الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة