وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشهداء
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء

المهام:

- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

وظائف خدمة العملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة