وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإبداع التقني |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الشهداء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11040 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشهداءارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
الخبرة ليست شرط اساسي
المهارات:
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
المهام:
- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
القدرات المطلوبة
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
وظائف خدمة العملاء بالشهداء - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف توظيف بنوك (موظف توظيف بنوك) - وظائف توظيف بنوك
- وظائف توظيف سريع (موظف توظيف) - وظائف توظيف سريع
- وظائف توظيف بالخارج (موظف توظيف) - وظائف توظيف بالخارج
- وظائف توظيف شي إن (موظف توظيف) - وظائف توظيف شي إن
- وظائف توظيف دله (موظف توظيف) - وظائف توظيف دله
- وظائف توظيف جمارك (موظف توظيف جمارك) - وظائف توظيف جمارك