وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الكويت
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بشكل فعال
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لضمان تقديم الخدمة الممتازة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان الحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة

المهام:

- المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء لتحليل النتائج وتحسين الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على طرق التعامل مع العملاء
- التفاعل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة عصير بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة