وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الوفرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- تقديم المساعدة الفنية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- التعامل مع العملاء
- التواصل الفعّال

المهام:

- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- متابعة الحلول المقدمة
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالوفرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة