وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الكفاءة
تبحث الشركة عن ممثل خدمة العملاء للتوظيف في مدينة سيح شعيب
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

ممثل خدمة العملاء بسيح شعيب - وظائف الامارات

وظائف مشابهة