وظائف مساعد خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء مبتدئ |
اسم المعلن | شركة المسيرة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | طامية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12260 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف مساعد خدمة عملاء مبتدئ في مدينة طامية لالمسيرةيمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات
المهام:
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية
الانشطة الوظيفية
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
القدرات المطلوبة
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
وظائف مساعد خدمة عملاء بطامية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking