وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف مساعد خدمة عملاء مبتدئ في مدينة طامية لالمسيرة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات
- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

وظائف مساعد خدمة عملاء بطامية - وظائف مصر

وظائف مشابهة