وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Pathfinder Solutions عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتحقيق النتائج في الوقت المحدد
- مهارات التحليل لفهم اتجاهات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- الالتزام بتوفير بيئة إيجابية وداعمة للعملاء لتعزيز رضاهم
- المعرفة بأنظمة خدمات العملاء وكيفية تطبيقها بشكل صحيح

المهام:

- إجراء أبحاث سوقية لفهم احتياجات العملاء وتوجهاتهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- إدارة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في شركة غازكو بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة