وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Alpha Edge Inc. للانضمام إلينا أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء في منطقة طلخا.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر بيئة عمل محفزة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البرامج والتقنيات الحديثة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معرفة شاملة بالخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للزبائن
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المعلومات الجديدة بسهولة لتحسين الأداء
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها لضمان رضاهم التام
- تسجيل بيانات العملاء والتأكد من تحديث المعلومات بدقة وسرعة
- الالتزام بمواعيد العمل وتقديم الخدمة في الأوقات المحددة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشاكلهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

فرصة عمل موظفة خدمة عملاء لدى شركة خدمات بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة