وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق التقني , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التعامل مع الضغوط لتحمل التحديات في بيئة العمل السريعة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان توفير المعلومات اللازمة

المهام:

- تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة تتماشى مع احتياجاتهم
- توثيق المحادثات مع العملاء لضمان تتبع المشكلات بشكل فعال
- إجراء الاستطلاعات لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل فعال
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بعالي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة