وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور خدمة عملاء للتعيين بمدينة عجمان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المختلفة بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة وسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل سريع وفعال
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية ولائقة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بطريقة دقيقة واحترافية
- إدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء وتحديثها في نظام إدارة العلاقات
- متابعة تفاعل العملاء مع الخدمات المقدمة لضمان تحسين التجربة

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

وظائف خدمة عملاء بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة