وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا تنفيذي تحسين علاقات العملاء للعمل بمدينة الرياض.
اعلنت الابتكار الحديث عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة تنفيذي تحسين علاقات العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات في استخدام تقنيات CRM لإدارة بيانات العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال

المهام:

- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التعامل مع المشكلات المعلقة والعمل على حلها بسرعة
- إجراء أبحاث السوق لفهم احتياجات العملاء وتوجهاتهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

وظائف تحسين علاقات العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة