وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة عنابة لالفجر
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة الحاسوب
- التحدث بأدب
- تقديم الدعم الفني
- العمل ضمن فريق

المهام:

- إعداد استبيانات رضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء
- تقديم معلومات حول المنتجات
- الرد على المكالمات الهاتفية
- إعداد التقارير اليومية

الانشطة الوظيفية

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة