وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التقنية الذكية عن فرصة فريدة في بيئات التكنولوجيا لشغل وظيفة رئيس خدمة العملاء بموقع كوم حمادة.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يتميزون بـ التفكير النقدي لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة