وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Proactive Dynamics عن توفر وظائف شاغرة في مجال البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء بمحافظة القاهرة.

نبحث عن شخصيات طموحة ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- معرفة بالمنتجات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمليات بكفاءة

المهام:

- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير حول أداء خدمة العملاء لتحسين العمليات
- حل استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- المشاركة في اجتماعات الفريق لتبادل الأفكار والخبرات
- التعامل مع الشكاوى وتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

وظائف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة